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淘宝病毒性营销策划方案
发布日期:2022-11-20 阅读次数:4 字体大小:

一、活动背景:

随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是,即便淘宝的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。

二、活动目的和意义:

在双十一电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

三、活动内容:

1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满双十一大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:

(1)节前:渲染双十一的气氛,提前吸弓|消费者对双十一大促的期待心理,甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销,使顾客对本店持有关注;

(2)双十一:店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每一个顾客做好服务;

(3)节后:体现“双十一过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到双十一带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式:

(1)直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式,这个方式是最受消费者欢迎的。

3、客服:

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里最好加上双十一大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一一种促进。

4、售后:

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝来维权。

四:活动优劣分析:

1、基本情况及成本构成

由于处于购物的高峰期,双十一期间的退换货比率往往高出日常平均值,这势必也给成本带来了一定的增量。剔除正常由于订单量过多而造成的合理误差外,高退货率一方面暗示着产品质量的把控不严格,监管不到位;另一方面也在某种程度上反映了消费者与厂家之间的信息不对称,比方说对产品的规格、型号、外观或者物流地址等信息的错误填列加剧了成本费用的产生和资金的流出。

2、收入与费用配比质量

双十一期间大规模物件的流通势必加剧了大型商品的延期支付期。因而企业只能以“发出商品”科目暂留账上,而不能确认收入,与此同时,已离开企业的商品并不能进行当期成本费用的结转。这就给收入费用的配比打了个大大的折扣,影响了会计期间的资金稳定性。收入与费用的期间混乱造成了这种低配比度。这种非人为意愿的记录错位容易造成当期盈余的噪音因素增加,降低盈余的持续性,增加盈余的波动性,导致盈余质量的下降。不仅如此,这种结算方式也给企业增加了坏账准备的风险,资金管理更为复杂与敏感。

3、压缩成本的措施

网售以其低门槛低的绝对优势吸引了买卖双方的巨大需求的同时,互联网经济下的二八定律也应运而生。“亏”字当头的卖家并不在少数,那么我们又该如何缩减成本,提高自店的竞争力呢?

(1)把握产品定位,寻找自己的卖点;一个卖家必须拥有自己的核心卖点,它可以是自己的品牌文化,可以是专业技术,卖家必须抓住自己的定位,寻找自己能够吸引消费者的卖点,再迎合目标消费人群的需求偏好进行精准服务。于此便可大大减少企业因"销售不对路子而产生的资源浪费与沉没成本。

(2)走差异化战略,避免恶性价格战;如今市场上的价格战争此起彼伏,各大商家都试图以比比该市场上其他竞争厂商低一部分的价格来获取市场份额。然而一味的打价格战却是以降低企业的利润率为代价,丝毫不能促进自身品牌的建设,反而会阻.止行业的发展。因此,企业更应该做的是进行差异化发展,找到自己的品牌亮点,拥有自己的消费客户人群,才能在市场上广告立于不败之地。

(3)广告要精准而有创意2015年双十一仅“渠道的费用”就斥资十亿。也就是说,十亿元并没有囊括创意广告、天猫红包这样的促销成本计算在内。可见广告投入比重之大。相比之下,快速精准而又富有创意的广告却可以给企业带来大的价值。

(4)完善物流体系,压缩物流成本;快递物流费用无意占据了巨大比重,针对此,建立完善的物流运输体系,减少货物运输的迂回成本,减少货物积压,在配送方面注意物品的保护程度,尽量减少损坏,规划好物流路线与运输批次的选择是十分有必要的。

(5)规范内部控制,提高订单质量精准度压缩错误规模,实现精准化订单生产,保证产品质量。总之,双十一也是一把双刃剑,大笔成交额的背后是大批的免单、折扣和红包派送,卖家还必须承担物流配送的风险。这对中小型卖家而言,无疑是巨大的考验。但无论如何,双十一的天量级别的吸金量还是值得业界肯定的,它有效的响应了拉动内需的政策,打开了经济市场,加速了资金周转,也带来了较好的用户体验,它所带来的社会价值也是难以用数字估量的。此外,双十一还牵动着股票市场的此起彼伏。我们要做的,无疑是发挥自身的力量,引导双十一更理