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运营篇 - 网站运具体需要做哪些工作?一张图告诉你
发布日期:2023-01-06 阅读次数:34 字体大小:

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网络运营也叫网站运营,是从事与网站后期运作、经营有关的行为工作。网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营有关的行为工作。范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化。

运营的方式有很多,核心目的只有一个,让产品活的更好、更久。活的更好,是通过活动、推广让产品的各项使用数据获得提升;活的更久,是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升,从而获得更长的产品周期。

主要负责

1、用户需求分析和整理

进行调查取证或分析统计,了解用户需求,在此基础上,综合评出这些建议和方案的可取性。提出网站具体的改善建议和方案

2、频道内容建设

频道内容建设,是网站运营的重要工作。整个网站,其实你都会感觉在做内容,这对一些信息门户网站来说,感觉会更为明显。网站内容,决定了你做的是一个怎么样的网站。当然,也有一些功能性的网站,比方说搜索、即时聊天等等,只是提供了一个功能,让大家去使用这些功能。但也别忘了,使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。

会传播要懂传播的三个要素:引爆点、传播节点、传播形式。网络运用主要在用户、产品、传播上多花时间。

3、网站策划

网站策划,包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键,一个网站,只有真正策划好了,最终才会有可能成为好的网站。

4、产品维护和改进

产品的维护和改进工作,其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里,更强调的是产品的维护工作。产品维护工作,更多应是对顾客已购买产品的维护工作,响应顾客提出的问题。

产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进,大多情况下,同时也是需求分析和整理的问题。

熟悉产品要熟悉产品的功能,了解产品最大特点,理解用户使用状态,能快速定位并解决用户提出的问题。

5、懂得沟通调节要与不同专业性思维打交道,用沟通调节去解决实际上遇到的问题。

此外,运营人员要做到需求分析和整理、产品维护和改进、各部门工作团结。


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最后要补充一句:


我希望你通过这次学习,变得有钱!新的一年,新的开始~


但,前提是——你一定要开始!